【本版转帖推荐】淘宝开店运营二三事，对淘宝开店有兴趣的可以看下

bingjiang

在草榴看到的关于淘宝运营的一些历程和经验，给大家分享一下，希望对大家能有所帮助
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首先介绍一下我是如何做运营的，这是我的兼职。我的工作是在社区卫生服务站上班，我干爸开的，做公共卫生工作，老年人、高血压、糖尿病等重点人群的管理工作，有兴趣的可以上网查一查。每个月要还2900多的房贷，工资根本不够用，我就总是想着能再做点什么。我们高中同学，几个不错的哥们，没事了经常在一起聚，一个哥们是做淘宝的，跟我说学学淘宝运营吧，现在他用的运营也是网上兼职，一个月基本工资+提成大概6－7千，让我学学，以后跟着他做。本身我就是学计算机专业的，由于种种原因没有进入IT行业，大学毕业以后去部队呆了五年，退伍回来就一直跟着。先是从他那里拿了一本书，叫做《深度解析淘宝运营》，网上有卖的。这上面介绍的都是很基础的知识，例如如何申请店铺、如何给宝贝上架、宝贝的标题如何起、怎么做店铺装修以及直通车之类的知识。当然学了这本书还是什么都不会，但是会对淘宝有一个大概的了解，知道是怎么回事。后来就在网上下载了很多淘宝运营的视频，大概50个G左右，谁的课程都有。然后就是每天白天工作完以后，利用晚上的时间看教程看2个小时左右。学了一个月的直通车（下文会讲什么是直通车）以后，就开始用他的店铺练手，自己慢慢操作，发现还行，推广的不错，比他之前用的运营做的效果好，之后就一点一点全部接手了，到现在算是满整整一年了吧。
介绍一下他的店铺的情况，店铺名就不透露了，以防有人说打广告。不过应该有榴友在店里买过。店铺到现在已经开了6年了，基本上每期都是金牌店铺，主要是卖零食的，辣条、糖果、休闲零食、膨化零食，都是市面上很常见的零食，算是一些中低端的零食吧，现在每天卖2W左右，夏季是淡季，市场行情不太好，前两个月比较惨，每天只能卖1W2左右，7月中旬的时候做了几次活动，开始回升了，到现在稳定在2W了。一般到了9月，过了夏天，就是旺季了，一直要持续到第二年春节以后。去年旺季的时候大概每天3W5，春节前每天4W5左右，算是很不错了，比之前卖的多多了。双11的时候卖了8W5吧，没有一分钱的刷单。
有很多榴友想自己开淘宝店，不知道有什么步骤，还想问资金需要多少，下面我大概讲一讲需要的资金还有简单的步骤吧。
1、类目。类目就是看你想要卖什么东西，哪一类的商品。服装类的竞争很大，尤其是女装，建议个人不要做，水很深，干一个黄一个。自己如果有亲戚，朋友，是做商品代理的，做批发的，可以利用这个便利条件开一个淘宝店，起码价格上有很大的优势。个人到批发市场囤货，然后再卖这种也可以。
2、开店。这个就比较简单了，电脑端打开淘宝，右上角有一个卖家中心，点击一下我要开店，上传身份证，然后再给店铺起名字，填写一些基本信息，再缴纳消费者保证金就可以了。类目不一样，要缴纳的保证金金额也不一样，零食类的1000，如果卖手机电脑这些电子类的，要高一些，具体金额可以在淘宝上查。开店大概步骤就是这些，记不太清楚了，如果有不对的还请见谅，不知道现在淘宝修改规则了没有。
3、美工。淘宝店开起来了，这是远远不够的，就跟买房子一样，房子是毛坯房，你需要装修才行，这里就需要美工了。美工有兼职有全职，全职比较划算，工资3000起。如果你的的类目是经常需要上新的，比如我们的零食店铺，每个月大概要上新20款左右，找兼职的美工做就不合适了，价钱太贵了，必要是全职的。店铺装修、宝贝的主图详情图都是美工做。找一个好美工很重要，完全一样的宝贝，买家肯定愿意买主图、详情图做的漂亮的，而不是那个比较差的。
4、拍照。宝贝需要拍照，这个要请人拍，自己有单反，技术好的话，可以在网上买一些拍照道具，然后自己用拍。请人拍的话，拍一个宝贝大概是30－50的价格。当地都有拍照的公司或者个人，把宝贝寄给他们，过几天就会给你发图片过去，再找美工做。
5、运营。有兼职，有全职。网上兼职的不行，我们店以前就是请的兼职，最早是一个本地的公司做，还凑合吧，但是要价高，一个月工资+提成7－8千。后来他换了一个山东的运营，就用了一个月就让我接手了，更是坑，什么活都不给做，就完全是忽悠你的，卖的不好跟你说市场大环境不好，各种原因，真是大环境不好的话那没辙，但是他什么工作也没做，一个月登陆都看不到几次。全职运营的话，初期月工资3000+，后期看经营状况，再加钱，还要有提成。我现在每个月就是固定的4000，我也不去他那里上班，就是兼职。最初每个月只有1500，什么都不懂，后来运营的不错，给涨的工资。我也没有要工资+提成的模式，因为也是自己哥们，还是给我介绍的活，我不能只认钱不认感情。以后卖的好了还会再涨。
5、客服。客服一开始就自己做，既当售前还要当售后，然后再处理疑问件。以后经营好的话，可以在网上找兼职（只管售前），一个月工资是1500+提成。找全职的话，那就是售前+售后了，工资2500起。
6、其他费用。比如纸箱、胶带之类的。
另外还要跟当地的快递公司谈，看他们给你的价是多少，刚开始做的时候，单子少，肯定价格高，以前单子多的话就会便宜了。我们现在用的申通和韵达，一单4块钱（西藏、新疆就不一样了，港澳台不发），之前用的圆通和中通，后来涨价了就不用了。垃圾快递还有很多，我们没有用。剩下的就是淘宝推广的费用了，比如直通车、钻展、淘宝客，以后如果参加淘宝的活动，比如聚划算还有淘抢购之类的活动，需要交佣金，当然这些就是后话了，开店初期用不到。上面我说的这些工资、价格都是我们SJZ当地的，地域差异，肯定不太一样。
淘宝现在竞争非常厉害，有兴趣开店的朋友一定要想好，不要头脑一热，感觉淘宝店很简单，其实挺复杂的，很多死店，每天没有流量，也没有单子，最后也是赔钱收场。
我是运营中的菜鸟，刚入行一年，而且都是自己摸索学习的，跟高手差的远了，不对的地方还请各位榴友指正，共同学习。目前就讲这些吧，以后有时间了再说一些运营的情况，介绍一下我的运营方法。这几天不舒服，一直在输液。私信没有及时回复的榴友请见谅。
第一次发贴，不知道有没有违规的地方，还请谅解。
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有的朋友给我看了他的淘宝店铺，确实是死店，首先要说明的是，淘宝店铺必须要装修啊，买一个模板，找个美工，把店铺首页设计一下，还有宝贝的主图、详情图，都要专业的美工来做才行，看起来比较专业，我们作为买家也一样，肯定首选漂亮的店铺。什么都没有的店铺，谁也没有兴趣逛。
有的朋友说到了每天的利润，其实看起来每天卖3W 4W很多，毛利润最多10%，每月投入也很大啊。首先每天的订单大概是2000+，打包需要5－6个人，工资大概2000-2500；售前客服月工资2500左右；美工+运营工资6000；直通车每月花费大概9000左右；处理中差评（以后会讲到）每月3500左右；胶带、纸箱等；库房租金、水电；剩下的就是运营的软件花费了，比如生意参谋，我用的是标准版的，每年900（专业版的太贵没有订，一年3600）。还有超级店长（运营使用的软件），每年大概300。火牛（方便调整宝贝价格，搞活动使用的小软件）每年150。还有很多软件需要使用，我们订单比较多，还需要使用专业打印订单的软件，每月几十块钱吧。就连最简单的店铺优惠券的功能，卖家如果开通，也要收费。还有很多很多需要花钱的地方，泪奔啊~~~淘宝要收费的项目太多了。
去年双11，当天卖了8W，但是呢，老板和工人起早贪黑，撅着屁股干了一个星期，才把所有的货发完，过了双11以后，每天的订单还是有2000左右，又因为我们这边雾霾严重，快递速度慢了很多，为了不让买家给差评，还送了很多礼品，这也是一部分开销。毛利润10%还只是个大概，有时候不到，顶多6% 7%，因为有的宝贝为了推广出去，一开始都是赔钱卖的，买家只有一次性买的多了，才能挣钱，挣的也是一份运费的钱，如果超重的话，还是不挣钱。。。所以算下来，其实每月老板到手的钱也不太多。这个跟我们的类目有很大关系，利润就是小，有利润很高的东西。
以上只是举的我们店的例子，每个店铺的情况都可能不太相同，所以各位不用过于较真。
今天先讲一下最为简单有效的推广方法吧，也是我最早学习的内容，叫做直通车。很多朋友说只有烧钱，直通车就是普通淘宝卖家花钱最大的一个地方。
直通车，这是推广宝贝最有效最快捷的一个方法，直通车带来的流量大概能占到全部浪费的15%－20%左右，就能直观感受到直通车的强大了。什么是直通车呢，百度百科解释“淘宝直通车是为专职淘宝卖家量身定制的，按点击付费的效果营销工具，为卖家实现宝贝的精准推广。它是由阿里巴巴集团下的雅虎中国和淘宝网进行资源整合，推出的一种全新的搜索竞价模式。”，说白了就是跟百度的竞价模式一样，你给淘宝付费，然后淘宝就把你推广的宝贝放到买家搜索结果的前面，让买家更容易看到你的宝贝进而购买你的宝贝。教大家如何分辨是不是直通车推广的宝贝，电脑端，在淘宝搜索宝贝以后，搜索结果第一个，注意下面有一行小字“掌柜热卖”，还有搜索页面最右侧，自上而下的几个宝贝，还有最下方出现的宝贝，都是直通车推广的，这些都是淘宝卖家花钱进行推广的。手机淘宝的话，搜索结果页面，注意看一下，宝贝左上角写着有“HOT”字样的，也是直通车推广的宝贝。你点击一下，卖家就要付钱给淘宝，不管你买还是不买他的东西。当然，如果买家恶意多次点击，并不会多次收费的，这点淘宝早就考虑到了，相同IP只收费一次。
我记得好像是卖家信誉只有到了两颗星以上才可以使用直通车，插一句，这个信誉指的就是买家给卖家打分，买家给一个好评，就会给卖家加1分，中评0分，差评的话扣1分。不是所有的类目都可以开直通车，有危险性的物品、成人玩具之类的都不可以，淘宝有具体的规则，一般的类目都可以。等到你的店铺可以开直通车了，创建一个计划，选中你要推广的宝贝，之后添加推广关键词，定好每次点击的价格，就OK了。说起来很简单，其实操作起来还是挺麻烦的。
1、挑选宝贝。首先你要推广的宝贝不能是新上架的宝贝，新上架的宝贝还没有人买，也没有评价，即使是推广了，买家点开你的宝贝，一点销量没有，买的意愿就比较小了，转化率比较差。这个转化率大概指的就是“购买的人数/点击的人数*100%”，就是成功购买你的宝贝的人数占所有点击人数的比率。等宝贝有了一定的销量了，好评有一些以后，转化率又比较高（可以根据生意参谋的数据进行判断），就可以使用直通车，转化差的宝贝没必要使用直通车，白白浪费钱，买的人又少，对吧？
2、关键词。关键词指的就是搜索宝贝的词语，假如我要推广的宝贝是旺旺雪饼，那么我选择的关键词就可以是“雪饼”“旺旺”“旺旺雪饼”“雪饼批发”“雪饼促销”等关键词，如果买家用这些关键词搜索宝贝的话，那么我推广的宝贝就能显示出来。关键词是很重要的，关键词选错的话那钱就白花了，推广旺旺雪饼，我关键词用“旺旺仙贝”，那么想买仙贝的买家搜索旺旺仙贝就出现我推广的旺旺雪饼的宝贝了，这样的话，购买的人肯定会少。当然不否认也有买的，我只是举例说明，想要转化率高的话，关键词要精准一些。
3、价格。每一个关键词都可以定不同的价格，买家每次点击你所要付费的价格。类目不同，宝贝不能，价格也不相同，可以参考生意参谋“搜索词查询”功能，上面有直通车的参考价格。只有你的关键词价格高，才能显示在前几名。淘宝实际点击收费是你的下一名的宝贝关键词价格*质量得分/你的关键词的质量得分。
直通车要讲的内容实在是太多了，光直通车我就学习了一个多月，有的词语用的还比较专业，很多还要再解释，感兴趣的朋友估计不多了。以后尽量不讲这些专业的知识了吧，榴友们有什么想知道的可以留言。
很多朋友想要我的联系方式，因为工作实际是太多，没有那么多精力开群，再者我也是运营中的小白水平，很是怕误人子弟。另外不知道公布自己的QQ号是不是违规？？还有因为级别原因，我每个小时只能回复一个私信，还请没有回复的朋友谅解。，榴友们有什么想知道的可以留言。